よくある質問

最初のご予約はメールにてお願いします。

その後のやり取りの中で、当店の電話番号やLINEをお伝えします。
２回目以降のご予約やご連絡には、お電話やLINEもご利用いただけます。

スタッフの空き状況によっては、7日前まで応対可能です。

予約フォームにてお申込みください。
必ず当店より折り返しご連絡をさせていただきます。

キャンセルは、実施日の3日前(実施日が10日の場合、7日迄のお申し出)でしたらキャンセル料はかかりません。
ご予約の変更、日程延期の場合の費用はかかりません。

メールまたはLINE、お電話にてお申し出ください。
必ず当店より折り返しご連絡をさせていただきます。

雨天などで変更される場合、お客様のご判断でのご変更となります。
変更や延期をご希望の場合は、実施日前日の午前中12:00までにご判断のご連絡をお願いいたします。

メールまたはLINE、お電話にてお申し出ください。

尚、台風などの悪天候、災害等の際には当店より連絡させていただく場合もございます

当日の撮影前に、現金にてお支払いください。
フォトパネル、フォトブックなどを追加でお求めになる場合は、銀行振込でお願いします。

クレジットカードやスマホ決済のご利用はできませんので、予めご了承ください。

スタッフの駐車料金についてはご相談の上、お客様に実費または一部負担をお願いすることがあります。
コソガイ親子応援割では実費精算になります。

ロケ先によって拝観料、入場料、ご志納金など発生する場合は、スタッフの分も含めてお客様持ちです。実費精算でお願いしております。

よろしければご負担の少ないロケ先のご提案をさせていただきます。

鎌倉市、藤沢市、逗子市は出張料金無料で伺います。その他の地域はご相談ください。

コソガイ親子応援割では鎌倉市内限定とさせていただきます。

次のような場所では撮影できません。

• 撮影禁止、一般公開されていない
• 周りの方の迷惑になる
• 近くにスタッフが駐車できない
• 交通事情等でご希望の時間に伺うのが困難

撮影場所について詳しくはご相談ください。お客様と地域の事情を考慮して、できる限りご希望に合わせたコースをご提案させていただきます。

コソガイ親子応援割では寺社や観光地での撮影はできませんのでご注意ください。

寺社によります。

最近は商業カメラマンの撮影不可の寺社が増えています。
境内での撮影は撮影可否の確認が必要です。詳しくはスタッフまで。

撮影時間内に徒歩で移動できる範囲内なら、複数の場所、移動途中の様子も撮影できます。

周囲に配慮しながら快適に撮影できるようにお客様のサポートをします。
衣装の整え、安全確認、荷物管理など。

小さなお子様には、助産師による研修を受けたアシスタントが対応します。
和服での撮影は、着物にくわしい者が対応します。

はい。お撮りいただけますが、以下の点にご注意ください。

※施設によっては三脚や一脚のご利用が禁止されております。
※当店フォトグラファーや周囲の方の妨げにならないように。

当店スタッフが楽しく、安全にご案内いたしますのでご安心ください。

写真は1枚1枚チェックしてトリミング、補正など行うため、ご提供まで約2週間お時間をいただきます。

メールにてダウンロード用URLをお知らせします。お客様専用のオンラインアルバムから一括でダウンロード可能です。
ご希望によりLINEでの納品も可能です。

USBメモリやDVDでの納品をご希望の場合はオプションで承ります。
※お客様ご持参の品にはセキュリティの都合上お入れすることかできません。予めご了承ください。

後日、ご指定の場所へ配送いたします。
送料は別途必要です。なお、プラン付属の品には1箇所分の送料が含まれています。

配送はネコポス（1個口ごとに250円）または宅配便（850円）になります。

フォトパネル、フォトブックの納期は1ヶ月半ほどが目安です。オリジナル制作のためお時間が掛かることをご了承ください。

印刷用データは1画像2MB～10MB の大きさです。PCでのダウンロードをお勧めします。
こちらは記念写真の六つ切サイズはもちろん、大きめのポスターにしても大丈夫なサイズとなります。

※スマホ・SNS用の小さいサイズのデータもお付けします。

撮影データは一年間保管しております。フォトパネル、フォトブックのご注文は期間内にお申し出ください。

ダウンロード可能期間は60日間です。お早目のダウンロード、メディア保管をお願い申し上げます。

有料で修正が可能です。ご希望の内容、枚数に合わせてお見積もりさせていただきます。

※内容、枚数により納品お時間も提案させていただきます。